Implantação de CRM
Setup, modelagem de pipelines, importação de base, treinamento e governança em HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce ou Bitrix24.
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Suas ferramentas top de linha
Suas ferramentas top de linha
funcionando como uma máquina única.
CRM, automação de marketing, atendimento e operação: a gente implanta, integra e opera o stack que captura, qualifica, fecha e retém cliente — sem que o seu time precise virar técnico em três ferramentas diferentes.
O que entregamos
Seis frentes, um único funil
Não basta ter ferramenta — precisa ter fluxo. Atuamos nas seis frentes que fazem o funil de captação a retenção operar sem ruído entre etapas.
Automação de marketing
Fluxos de nurturing por comportamento, segmentação dinâmica, scoring de leads e jornadas multi-canal — email, WhatsApp, SMS, push.
Integração de stack
CRM ↔ marketing ↔ atendimento ↔ ERP ↔ financeiro: a gente conecta as peças com n8n, Make ou integração nativa quando existe.
Atendimento omnichannel
WhatsApp Business API, chat web, email e Instagram em uma única caixa de entrada. Bot para pré-atendimento, humano para o que importa.
Automação de processos
Fluxos internos repetitivos: aprovações, alertas, geração de contrato, atualização de planilha, cadastros cruzados — eliminados de uma vez.
RevOps & métricas
Definição de SLAs entre marketing e vendas, dashboards de funil, governança de dados e ritual semanal de leitura — para o funil não virar caixa-preta.
Onde a gente entra
Em cada estágio do funil
CRM não é um lugar único — é uma corrente de quatro elos. Mostramos o que automatizamos em cada um (e o que deixamos para o humano, porque automatizar errado custa caro).
Topo
Captação
Lead entra pelo site, anúncio ou WhatsApp e vai direto para o CRM, com a fonte rastreada.
- formulários enriquecidos
- rastreio UTM até a venda
- roteamento por critério
Meio
Qualificação
Lead recebe conteúdo, é segmentado e ganha pontuação automática conforme o comportamento.
- nurturing por trilha
- lead scoring dinâmico
- perda automática (SLA)
Fundo
Conversão
Quando vira sales-ready, vendedor é notificado no WhatsApp com o histórico em uma tela.
- handoff MQL → SQL
- alerta no WhatsApp
- follow-up automático
Pós
Retenção
Cliente entra em fluxo de onboarding, NPS e expansão. Cancelamento dispara recuperação.
- onboarding guiado
- NPS automatizado
- winback de cancelamento
Como conduzimos
Quatro fases até o funil rodando
Cada fase termina com algo no ar, não com um documento bonito de prateleira. Nada de "implantação de 6 meses" — começa a operar antes.
SEMANA 01 – 02
Mapeamento
Entendemos o funil atual, as ferramentas em uso e os pontos de atrito. Sai daqui um desenho do "como deveria ser".
SEMANA 02 – 04
Desenho do fluxo
Pipelines, fluxos de automação, segmentações, gatilhos, scoring e SLAs. Validamos com você antes de configurar uma tela.
SEMANA 04 – 08
Implantação
Configuração, importação de base, integrações, automações ligadas em homologação. Treinamento do time em conjunto.
CONTÍNUO
Operação & ajuste
Acompanhamento mensal: ler os números, ajustar fluxos, refinar scoring, propor melhorias. O funil vai ficando melhor mês a mês.
Stack & ferramentas
Trabalhamos com as ferramentas que você já tem
Não somos casados com fornecedor — recomendamos o que faz sentido pra você, e se você já tem um stack, operamos em cima dele. O importante é o funil funcionar.
CRM
- HubSpot
- RD Station CRM
- Pipedrive
- Salesforce
- Bitrix24
Marketing
- RD Station Marketing
- HubSpot Marketing
- ActiveCampaign
- Mailchimp
- Brevo
Atendimento
- WhatsApp Business API
- Zendesk
- Crisp
- Intercom
- Take Blip
Automação
- n8n (self-host)
- Make (Integromat)
- Zapier
- Pipefy
- Workato
Mensageria
- WhatsApp Cloud API
- Twilio
- SendGrid
- OneSignal (push)
- Zenvia
Modelo de operação
Três formas de continuar com a gente
Depois da implantação, três caminhos. Escolha o que combina com a maturidade interna do seu time de marketing e vendas.
Caminho · 01
Implantação & handover
Configuramos tudo, treinamos o time, transferimos a operação. Você opera, a gente sai.
- Documentação completa
- Treinamento gravado
- Garantia de 30 dias
Caminho · 02 · Mais comum
Operação assistida
Mensalidade fixa com banco de horas. Acompanhamos o funil, ajustamos automações, sugerimos melhorias.
- Reunião mensal de leitura
- Otimização contínua
- Suporte ao time interno
Caminho · 03
Sob demanda
Você opera no dia a dia, a gente entra para projetos pontuais: nova jornada, integração específica, otimização.
- Sprints fechadas
- Sem mensalidade
- Escopo pontual
Casos de uso
Topo
Meio
Fundo
Atendimento
Pós-venda
Ops
Automações que entregamos por estágio
Exemplos do que costuma estar pronto no primeiro mês. Não são "tudo o que dá pra fazer" — são os fluxos que mais geram resultado por hora investida.
Roteamento inteligente
Lead novo do site é roteado por critério (porte, segmento, região) e atribuído ao vendedor certo em segundos.
Nurturing por comportamento
Lead que abriu o e-mail mas não converteu entra em sequência específica. Quem ignorou três e-mails sai da base ativa.
Alerta de lead quente no WhatsApp
Lead atinge score de conversão e vendedor recebe alerta no WhatsApp com histórico, fonte e melhor horário para abordar.
Bot de pré-atendimento
Bot no WhatsApp coleta dados básicos, qualifica e direciona o cliente — só passa para o humano quando faz sentido.
NPS + winback
NPS automatizado 30 dias após onboarding. Detratores entram em fluxo de recuperação antes do cancelamento formal.
CRM ↔ ERP ↔ Financeiro
Negócio fechado no CRM dispara cadastro no ERP, geração de boleto, envio do contrato e atualização da base de receita.
Soluções relacionadas
Trabalham bem em conjunto
CRM e automação cuidam do funil. Para o que está antes (gerar demanda) e o que está em paralelo (entender o que aconteceu), temos frentes específicas.
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