E-mail e Colaboração
Setup, migração e administração diária de Google Workspace, Microsoft 365 ou Zoho Workplace. Domínio próprio, MFA, alias, grupos, drives compartilhados.
Voltar para a home
Sua tecnologia sempre disponível, segura e eficiente.
Suporte técnico, gestão de cloud, e-mail corporativo, segurança e backup. A espinha dorsal da sua operação digital funcionando sem você precisar pensar nisso.
O que cuidamos
Seis frentes que cobrem 99% do dia a dia de TI
Não somos consultoria que entrega slide e some. Operamos a sua infraestrutura no dia a dia, com SLA, on-call e melhoria contínua.
Helpdesk e Suporte
Canal único de chamado, SLA por categoria, base de conhecimento e on-call. Seu time não fica perdido em e-mail nem dependendo do "TI mais próximo".
Cloud & Servidores
AWS, GCP, Azure ou cloud nacional. Provisionamento, escala, custo otimizado, monitoramento 24×7. Você não precisa virar especialista em IAM pra crescer.
Segurança Digital
MFA/2FA em todos os logins críticos, endpoint protection, política de senha, auditoria de acesso, treinamento anti-phishing, conformidade com LGPD.
Backup e Disaster Recovery
Estratégia 3-2-1 (3 cópias, 2 mídias, 1 off-site), retenção configurável, teste de restauração mensal documentado. Não basta fazer backup — tem que voltar.
Consultoria de Infra
Auditoria do que você tem, plano de adequação, escolha de fornecedor, renegociação de contrato. Quando precisa de quem tenha visão sem agenda comercial.
SLAs reais, não promessas vazias
Tempos de resposta e resolução acordados
Tudo o que prometemos é mensurado e auditável. Você vê o atendimento real e o SLA combinado lado a lado, todo mês.
CRÍTICO · P1
Serviço fora do ar
15 min
Resposta inicial. Resolução média em até 4 horas. Servidor caído, e-mail inacessível para todo o time, dado inacessível — entra como crítico e tem on-call.
ALTO · P2
Função importante quebrada
1 hora
Resposta inicial. Resolução em até 1 dia útil. Um usuário sem acesso, um sistema lento, configuração incorreta com impacto limitado.
MÉDIO · P3
Solicitação operacional
4 horas
Resposta inicial. Resolução em até 2 dias úteis. Novo usuário, ajuste de permissão, criação de alias, instalação rotineira.
BAIXO · P4
Melhoria ou consulta
1 dia útil
Resposta inicial. Resolução conforme planejamento. Recomendação de ferramenta, ajuste de configuração não-urgente, dúvida técnica.
Ferramentas que dominamos
Stack maduro e auditável
Trabalhamos com fornecedores estabelecidos, processo de escolha por necessidade real, sem casamento com marca. Você sai do contrato livre se quiser.
Workspace
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Zoho Workplace
- Slack · Teams
- Notion · Confluence
Cloud
- AWS (EC2, S3, RDS)
- Google Cloud
- Microsoft Azure
- DigitalOcean · Hetzner
- Cloudflare
Segurança
- Bitwarden · 1Password
- Google Authenticator
- SentinelOne · CrowdStrike
- Cloudflare Zero Trust
- KnowBe4 (anti-phishing)
Backup
- Veeam · Acronis
- AWS Backup
- Backblaze B2
- Restic · BorgBackup
- Google Vault
Como atuamos
Quatro fases — da auditoria à operação assistida
Não começa com você assinando um contrato e cruzando os dedos. Começa com auditoria, combinado, e operação acompanhada de SLA documentado.
SEMANA 01–02
Auditoria & diagnóstico
Inventário de ativos, fornecedores, riscos, custos. Saída com plano de adequação priorizado.
Relatório técnicoSEMANA 02–04
Adequação inicial
Ajustes urgentes (MFA, backup, segurança básica), padronização de e-mail, migração se necessário.
Quick wins de segurançaMÊS 02
Operação assumida
Helpdesk ativo, SLA medido, on-call configurado. A partir desse ponto, nós cuidamos.
SLA no arCONTÍNUO
Melhoria contínua
Reunião mensal de leitura, roadmap de evolução, otimização de custo, novas tecnologias.
Tech radar trimestral
Modelos de contrato
Quatro formas de contratar — preço transparente
Sem letra miúda, sem hora-homem inflada, sem "fora do escopo" surpresa. O modelo que melhor cabe muda com o porte da operação.
Modelo · 01
Por usuário ativo
R$ 80 a R$ 180 / usuário · mês
Pacote que cobre Workspace, helpdesk, MFA e suporte. Faixa varia conforme nível de serviço (P1 incluso ou não).
- Previsível por headcount
- Ideal pra times 20–200
- Escala com a empresa
Modelo · 02
Fee fixo mensal
R$ 3.500 a R$ 14.000 / mês
Mensalidade fechada por escopo. Inclui horas de helpdesk + cloud + projetos de melhoria mensais.
- Orçamento estável
- Acompanhamento mensal
- Sem surpresa em fatura
Modelo · 03
Banco de horas
pacotes de 10 / 20 / 40h
Para quem ainda tem TI interno mas precisa de reforço pontual. Horas válidas por 6 meses.
- Sem mensalidade
- Hora medida em ticket
- Renova quando quiser
Modelo · 04
Projeto fechado
escopo + prazo + valor
Para migração de e-mail, setup de cloud, implementação de segurança — projetos pontuais com começo, meio e fim.
- Escopo bem definido
- Prazo com marcos
- Garantia pós-entrega
Cenários típicos
Migração
Adequação
Susto
Crescimento
Custo
Auditoria
Em que situação a gente entra mais
Não é "TI pra qualquer um". Funciona melhor onde estes cenários soam familiares.
Saindo do e-mail próprio / Locaweb / hospedagem antiga
Migração planejada para Google Workspace ou Microsoft 365. Sem dia D caótico, sem perda de e-mail histórico.
LGPD veio e o time não sabe por onde começar
Inventário de dado, política de acesso, MFA, backup, treinamento. Conformidade documentada.
Levou phishing ou tentou sequestro de dados
Resposta a incidente, contenção, restauração do backup, hardening completo, plano de recuperação testado.
Time dobrou em um ano, TI interno não dá conta
Helpdesk profissional, automação de onboarding/offboarding, gestão centralizada de licenças.
Cloud disparou e ninguém entende o porquê
FinOps básico: análise de custo, certificação de máquina ociosa, reserved instances, alarme de orçamento.
Cliente grande pediu certificação ou due diligence
Adequação ao padrão exigido (ISO, SOC, ISAE), evidências documentadas, política formal.
Soluções relacionadas
Suporte é a base — o que rodaem cima dela
Infraestrutura cuida do que existe. Para construir o novo, temos outras frentes:
Quando foi o último teste de restauração do seu backup?
Conversa de 30 minutos pra entender sua infra atual. Sai daqui com um diagnóstico honesto — independente de contratar.
🚀 Agendar auditoria gratuita