Este é o comparativo mais parecido da série: os dois colocam a conversa no centro da venda. A diferença aparece nos medidores — contatos ativos, créditos de IA e números de WhatsApp são contados por plano — e no que acontece quando a ligação faz parte da venda.
Em 30 segundos
Somos concorrentes diretos aqui — então vale ler os quatro blocos com atenção.
a base de clientes cresce sem teto, a ligação faz parte da venda, você quer IA com a sua chave e teto de gasto em vez de créditos, e prefere contrato em real.
a equipe quer montar os próprios bots com um editor visual, o atendimento acontece em vários mensageiros além do WhatsApp e você quer começar sozinho, hoje.
o limite de contatos ativos. São 2.500 no plano de entrada — quando a base cresce, ou sobe de plano, ou começa a arquivar cliente que ainda compra.
os dois tratam a conversa como o centro do CRM, com fila, histórico por cliente e automação em cima do que o cliente diz. Ninguém aqui está vendendo planilha com nome bonito.
Onde o Kommo leva
Começamos pelo que eles fazem melhor, porque é decisivo para parte das operações.
Os roteiros de atendimento e as automações são construídos com você, pela nossa equipe, e ajustados no acompanhamento. É mais assistido — e menos autônomo: você não sai arrastando blocos sozinho numa tarde.
Editor visual maduro, em que a própria equipe desenha o fluxo e publica. Para quem gosta de mexer e quer independência total do fornecedor, é uma vantagem real — e reconhecemos.
Comparação detalhada
A lista abre pela categoria “Onde o Kommo leva”. Nos itens dele, o link “fonte” aponta para a tabela pública de preços e a página de integração com o WhatsApp, consultadas em 23 de setembro de 2026.
Fluxos de atendimento são montados no projeto, pela H8; não há editor visual de bot entregue ao cliente.
O Salesbot é um construtor visual maduro: a própria equipe monta o fluxo arrastando blocos, a partir do plano Advanced. fonte
WhatsApp, e-mail, chat no site e telefonia; Instagram e Messenger dependem de aprovação na Meta.
Telegram, Viber, Instagram, Messenger, WeChat e outros conectados de fábrica — é a origem do produto.
Não é o nosso caminho: o CRM H8 pressupõe implantação.
Assina, conecta os canais e começa. Self-service de verdade.
A IA é configurada no projeto, conforme os roteiros da empresa.
Só API oficial (WhatsApp Business Platform), sem QR Code e sem celular ligado. É o único caminho que oferecemos.
Há duas portas: a gratuita por QR Code, que depende do celular e não serve para envio em massa, e a API oficial, paga à parte. fonte
Sem teto comercial: os números que a operação precisar.
Por plano: 1 número no Base e 3 no Advanced, mais um por usuário; ilimitado só no Pro. fonte
H8 PBX integrada: clicar para ligar, chamada na ficha e gravação ouvida no CRM, sem cota de minutos.
Integrações com operadoras de voz, contratadas à parte; não há central própria.
Transcreve por locutor, resume, marca objeções e liga tudo à ficha.
Não faz parte do produto.
O limite é o orçamento que você define por função, com alerta e corte no teto — não um pacote de créditos.
Créditos de IA por mês conforme o plano: 750 no Base, 1.250 no Advanced e 2.250 no Pro. fonte
Claude, OpenAI, Gemini ou compatível, com a chave da sua empresa.
A IA é a da plataforma, sem escolha de provedor.
O copiloto escreve o rascunho; quem envia é a pessoa.
Recursos de IA para escrever e resumir dentro da conversa.
A base cresce com a operação; não há limite comercial de contatos.
Contatos ativos limitados por plano: 2.500 no Base, 5.000 no Advanced e 10.000 no Pro. fonte
Editor de campos e formulários; o limite é o do projeto.
Funis por tipo de negócio, sem teto.
Etapas com checklist, saúde da conta e alertas depois da venda.
O funil cobre o ciclo comercial; o acompanhamento pós-venda é montado à mão.
Uma instalação por empresa; seus dados não dividem banco com outro cliente.
Nuvem compartilhada, como em qualquer SaaS multi-inquilino.
Automação por etapa do funil desde o primeiro dia, sem cota e sem plano mínimo.
Automação de funil, disparo em massa e bots sem código só a partir do plano Advanced. fonte
Campanhas com modelos aprovados, audiência filtrada e descadastro auditado.
Existe a partir do Advanced e depende da API oficial — pela porta do QR Code, não é indicado. fonte
Réguas com e-mail, WhatsApp e ligação, com parada automática na resposta.
Automação multicanal é um ponto forte do produto.
Sem licença de uso por pessoa. O investimento é de projeto: implantação, integrações e serviços.
Sem período mínimo amarrado à licença; o contrato é do projeto.
Contrato em reais, fechado na proposta.
Tabela em dólar: a fatura acompanha o câmbio.
Colocar mais gente no CRM não muda o valor do software.
Cada pessoa nova soma uma assinatura mensal — e os limites de contatos e créditos continuam valendo.
Custo
A tabela do Kommo é pública: US$ 25 no Base, US$ 35 no Advanced e US$ 45 no Pro, por usuário/mês, com cobrança mínima de seis meses. Fora dela ficam a API oficial do WhatsApp e os créditos de IA além da cota.
Preencha com a sua situação
Existe investimento, sim: de projeto — implantação, integrações e serviços —, em real e definido na proposta. O WhatsApp oficial e a IA já fazem parte do produto, com teto de gasto que você define.
Calculado com os números que você digitou. Não é uma tabela de preços do Kommo — a deles é em dólar e muda com o câmbio. Os limites de contatos e de créditos continuam valendo por cima disso.
A linha não mostra o que o câmbio faz com ela ao longo de três anos — isso é por sua conta.
Situações reais
Nas duas primeiras, a resposta é o Kommo.
A equipe quer desenhar o fluxo de atendimento e mudar quando quiser.
O Kommo ganha: o Salesbot é um construtor visual maduro, e o time monta o fluxo arrastando blocos. No CRM H8 os fluxos são montados no projeto, pela nossa equipe — é mais assistido e menos autônomo.
Público que chega por todo canal que existe.
Outro ponto do Kommo: a variedade de canais conectados de fábrica é a origem do produto. Cobrimos WhatsApp, e-mail, chat e telefone; Telegram e outros ficariam para um projeto de integração.
Cadastro crescendo com anúncio, indicação e recompra.
Aqui a diferença é dura: o Kommo limita contatos ativos por plano — 2.500 no Base, 5.000 no Advanced, 10.000 no Pro. Crescer a base significa subir de plano, e o plano é cobrado por usuário. No CRM H8 a base não tem teto comercial.
Metade do fechamento acontece no telefone, e a gravação precisa ficar no cliente.
O Kommo integra operadoras contratadas à parte e não transcreve ligação. No CRM H8 a central H8 PBX é integrada: clique para ligar, gravação na ficha e a IA transcrevendo e resumindo a conversa.
Poucas pessoas, mas processo já definido.
No Kommo, automação de funil, disparo em massa e bots começam no plano Advanced, e a assinatura é cobrada com mínimo de seis meses, em dólar. No CRM H8 a automação vem no produto, e o contrato é em real.
Perguntas
Somos os mais parecidos desta lista: os dois colocam a conversa no centro. As diferenças aparecem nos limites (contatos ativos, créditos de IA, números de WhatsApp por plano), na telefonia — que no Kommo é integração de terceiro — e na moeda do contrato.
Pode ser. Eles oferecem duas portas: uma integração gratuita por QR Code, que depende do celular e não é indicada para envio em massa, e a API oficial, contratada à parte. No CRM H8 só existe a API oficial — é o único caminho que oferecemos.
É o contato que conta no limite do plano. No Kommo esse número é 2.500 no Base, 5.000 no Advanced e 10.000 no Pro. Quando a base cresce, ou você sobe de plano ou começa a arquivar gente que ainda compra de você.
O Kommo distribui créditos mensais por plano: 750, 1.250 e 2.250. No CRM H8 a IA não trabalha por crédito: você define um teto de gasto por função, com alerta em 70% e corte no limite — e escolhe o provedor, com a sua própria chave.
Depende do que está apertando. Se for limite de contatos, telefonia ou o câmbio, vale conversar. Se o que você mais usa é o construtor de bots e os canais alternativos, o Kommo pode continuar sendo a melhor escolha — e nós diremos isso.
Metodologia
Os preços, os limites por plano e a distribuição de créditos de IA vêm da tabela pública do Kommo; as duas formas de conectar o WhatsApp vêm da página de integração deles. Consulta feita em 23 de setembro de 2026, com o link ao lado de cada item. Achou algo desatualizado? Avise que corrigimos — inclusive contra nós.
Trinta minutos com os seus canais e o seu funil na tela — e, se o Kommo atender melhor o seu caso, dizemos isso na mesma conversa.