01. Como pedir a exclusão
Se você interagiu com a H8 Brasil pelo Instagram, pelo Facebook ou pelo Messenger (comentários ou mensagens) e quer que a gente apague os seus dados, escolha a opção mais cômoda. As duas são gratuitas.
Por e-mail
Escreva para contato@h8b.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu usuário do Instagram ou o nome do perfil do Facebook.
Escrever o e-mailPor mensagem
Envie EXCLUIR MEUS DADOS
por mensagem direta para @h8brasil. Como a mensagem sai do seu perfil, já sabemos quem é você.
02. O que acontece depois
- Recebemos o pedidoe identificamos os registros ligados ao seu perfil.
- Apagamos em até 15 diasos registros de comentários e mensagens ligados ao seu perfil nos nossos sistemas.
- Confirmamospor mensagem ou por e-mail, pelo mesmo canal que você usou.
Depois da exclusão, se você voltar a comentar uma palavra-chave ou a nos mandar mensagem, um novo registro é criado só para responder a esse novo pedido.
03. Comentários públicos
Os comentários que você fez nos nossos posts ficam no seu controle: você pode apagá-los a qualquer momento no próprio Instagram ou Facebook, tocando no comentário e escolhendo "Excluir". O pedido nesta página apaga os registros dos nossos sistemas; o que está publicado na rede social é gerido por você e pela Meta.
04. Quais dados guardamos
Recebemos da Meta apenas o necessário para responder a você:
Esses dados são usados só para responder ao seu pedido e para o atendimento. Não vendemos nem compartilhamos com terceiros. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
05. Seus direitos pela LGPD
A exclusão é um dos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Pelos mesmos canais você também pode pedir para saber quais dados temos sobre você, corrigi-los ou revogar o consentimento. Veja a lista completa na Política LGPD.
Se você também é cliente ou preencheu formulários no nosso site, esses dados seguem a Política de Privacidade, e o pedido pode ser feito pelos mesmos canais abaixo.
06. Dúvidas
Fale com a gente
Ficou alguma dúvida sobre a exclusão ou sobre os seus dados? Fale com a gente por qualquer um destes canais.